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Preguntas frecuentes
No. Nuestro asistente no es un chatbot genérico: se entrena específicamente con la información de tu empresa (servicios, horarios, precios, políticas, preguntas frecuentes, etc.). Además, configuramos límites para que solo responda sobre lo que realmente sabe.
Si recibe una pregunta fuera de su conocimiento, no inventa respuestas: puede pedir más información, redirigir al cliente o escalar automáticamente la conversación a un humano.
Si recibe una pregunta fuera de su conocimiento, no inventa respuestas: puede pedir más información, redirigir al cliente o escalar automáticamente la conversación a un humano.
No, lo complementa. La IA se encarga de las consultas repetitivas (horarios, disponibilidad, presupuestos iniciales, reservas, seguimiento, etc.), que suelen representar más del 60% de los mensajes diarios.
Tu equipo humano sigue atendiendo los casos importantes, incidencias o clientes sensibles. El resultado es menos carga de trabajo, menos interrupciones y respuestas inmediatas 24/7.
Tu equipo humano sigue atendiendo los casos importantes, incidencias o clientes sensibles. El resultado es menos carga de trabajo, menos interrupciones y respuestas inmediatas 24/7.
La implementación es rápida y no necesitas conocimientos técnicos. Nosotros configuramos todo: entrenamos al asistente con la información de tu negocio, lo conectamos a WhatsApp o a tu web y lo dejamos funcionando.
Normalmente el sistema está operativo desde que se realiza el pago.
Normalmente el sistema está operativo desde que se realiza el pago.
Sí. El asistente puede cualificar clientes potenciales, recoger datos de contacto, responder preguntas comerciales y reservar citas directamente en tu calendario.
También puede enviar recordatorios automáticos, confirmar citas y reducir las ausencias de clientes.
También puede enviar recordatorios automáticos, confirmar citas y reducir las ausencias de clientes.
Siempre puede hacerlo. El sistema detecta cuándo una conversación requiere intervención humana (quejas, casos complejos, clientes enfadados, etc.) y deriva automáticamente la conversación a tu equipo.
La transición es natural: el cliente no tiene que repetir la información que ya ha proporcionado.
La transición es natural: el cliente no tiene que repetir la información que ya ha proporcionado.
La seguridad es prioritaria. No utilizamos los datos de tus clientes para entrenar modelos públicos ni los compartimos con terceros.
La información se utiliza únicamente para responder al cliente dentro de tu servicio y se gestiona siguiendo estándares de protección de datos y confidencialidad.
La información se utiliza únicamente para responder al cliente dentro de tu servicio y se gestiona siguiendo estándares de protección de datos y confidencialidad.
