Habla Call Evaluator

Carla mide cada llamada y la traduce en información útil.

Pensado para escalar sin perder el control: mide la satisfacción del cliente, el cumplimiento de tus objetivos y los puntos clave de mejora.

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Controla cómo responde y ajusta su estilo cuando lo necesites.

Primero, examina al detalle el rendimiento de tu agente: claridad, naturalidad y sencillez de las respuestas. Así puedes ajustar su tono para que encaje con la imagen que quieres transmitir.

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Puntuación total

93 pts

Consistencia94
Sencillez87
Cumplido91
Satisfacción93
Claridad89

Verificación de objetivos y acciones clave.

Después, comprueba si el agente ha cumplido las acciones clave de tu lógica de negocio. ¿Ofreció el producto recomendado? ¿Confirmó la cita? Así perfeccionamos su comportamiento para que cada llamada se gestione como esperas.

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Confirmación de la entrega
Realizada
Entrega prevista el 14/12/2026…

Y además…

Cuando tu agente ya está en producción, el proceso no termina: seguimos monitorizando para que mejore con cada llamada.

Analíticas que revelan cómo funciona tu negocio

El evaluador recopila lo que piden tus clientes para que veas qué funciones conviene añadir a tu agente.

Detecta lo que tu agente aún no sabe responder

Recoge las preguntas para las que no tiene respuesta, para iterar y ampliar su base de conocimiento.

Insights de lo que de verdad importa en tus llamadas

Analiza tus campañas en tiempo real y extrae los puntos clave para darte una visión global de tu negocio.

Preguntas frecuentes

El Evaluator analiza el tono, el tiempo de respuesta, la resolución del motivo de llamada, las preguntas sin respuesta y el nivel de satisfacción estimado del cliente. Todo queda registrado en tu panel en tiempo real.
Sí. Puedes definir qué aspectos son más relevantes para tu negocio — por ejemplo, verificación de identidad, oferta de upsell o cumplimiento de un script — y el Evaluator los puntúa de forma automática en cada conversación.
El Evaluator detecta automáticamente las preguntas que Carla no supo responder y las agrupa por temática. Así sabes exactamente qué contenido añadir para que tu agente sea cada vez más preciso y resolutivo.
El Evaluator está incluido en los planes Pro y Enterprise. Si tienes el plan Starter puedes consultar con nuestro equipo un upgrade o acceder a un período de prueba gratuito.
Totalmente. Todos los registros de llamadas y análisis del Evaluator están cifrados y son accesibles únicamente por tu equipo. Cumplimos con el RGPD y la LOPD en todo momento.

Pruébalo tú mismo.

Listo en 48h, sin permanencias. Desde 49 € al mes.